Техническая поддержка БК MelBet (легальная и зарубежная)

Рано или поздно у любого беттера возникнет ситуация, в которой он не сможет разобраться без помощи службы поддержки букмекерской конторы. В этом материале мы подробно расскажем о технической поддержке Мелбет: как о легальной, так и об оффшорной версиях.

Номер телефона Мелбет - горячая линия

Как и у любого букмекера, у Мелбет есть телефон горячей линии, позвонив на которой можно получить ответ на интересующий вопрос. Ниже представлены номера, по которым можно связаться с оператором:

• 8 (800) 707-05-43  – телефон горячей линии легальной версии Мелбет. Звонок бесплатный.
• 8 (800) 600-78-14 - телефон горячей линии легальной версии Мелбет. Звонок бесплатный.
• +442038077601 – телефон горячей линии зарубежного сайта БК Мелбет.

Также у каждого пользователя есть возможность заказать обратный звонок: соответствующая форма часто появляется на сайте. Особенно при регистрации, когда пользователь долго бездействует.

Почта

Следующий способ связи с технической поддержкой – это электронная почта. У Мелбета есть отделы, которые отвечают за ту или иную группу вопросов.

• Общие вопросы: info@melbet.ru (легальная версия) и info@melbet.org (оффшорная версия).
• Техническая поддержка: surropt@melbet.ru (легальная) и surropt@melbet.org (оффшорная).
• Служба безопасности: security@melbet.ru (легальная) и security@melbet.org (оффшорная).
• Вопросы партнерства: partners@melbet.ru (легальная) и partners@melbet.org (оффшорная).

Среднее время ответа на вопрос через электронную почту – 15-20 минут

Онлайн-чат

Как и у любого современного букмекера, у MelBet на официальном сайте (вне зависимости от его версии) есть онлайн-чат, где специалист в режиме реального времени может ответить на вопросы. Для этого нужно нажать на кнопку в нижнем правом углу «Задать вопрос» и в появившемся окне описать проблему:

Если ни один из вышеперечисленных способов пользователя не устраивает, есть еще один. Необходимо зайти в раздел «Контакты» на официальном сайте букмекера. Там есть форма обратной связи, через которую также можно обратиться за помощью в службу поддержки: