Как связаться со службой поддержки Vulkan Bet?

Техническая поддержка — одна из самых важных служб в букмекерской компании. Именно она позволяет пользователям в кратчайшие сроки решить возникшие проблемы или найти ответ на интересующий вопрос. 

В БК Вулкан Бет доступно 3 рабочих способа связи:

  • по телефону горячей линии (8 (800) 775-32-39);
  • по электронной почте;
  • через онлайн чат.

Рассмотрим каждый из них подробнее.

Горячая линия Вулкан Бет

Горячая линия — вероятно, самый удобный способ связи. К тому же он еще и наиболее быстрый. Пользователи могут позвонить в техподдержку по номеру:

88007753239

Звонок осуществляется бесплатно. Сначала игроку нужно будет подождать, пока к разговору подключится оператор. Время ожидания, как правило, составляет не больше 1-2 минут. Оно может увеличиться, если поступает слишком много запросов. Обычно это происходит в выходные, во время проведения топовых матчей по футболу или во время матчей Лиги Чемпионов.

После подключения к звонку специалист первым делом поприветствует игрока и представится. Далее он попросит описать свою проблему. Зачастую для более полного ответа клиенту букмекерской компании потребуется назвать свой логин для входа на сайт. Его можно найти в личном кабинете, чуть выше текущего баланса пользователя.

Почта и живой чат Vulkan Bet

Следующий способ — электронная почта. Адрес службы поддержки Вулкан Бет:

support@vulkanbet.ru

Ожидание ответа по email занимает гораздо больше времени. Обычно письмо от букмекера приходит в течение суток. Чтобы ускорить процесс, постарайтесь в первом же сообщении указать как можно больше деталей проблемы. Так специалисту не придется задавать уточняющие вопросы.

При нажатии на значок наушников в правом нижнем углу сайта откроется окно с живым чатом. Пользователь может выбрать один из популярных вопросов или подключиться к диалогу с сотрудником техподдержки. Выберите опцию «Открыть чат с оператором», чтобы воспользоваться вторым вариантом. После этого нужно будет просто ввести свой вопрос в специальное поле. В течение нескольких минут специалист войдет в чат и ответит на него.

Какие вопросы решает техподдержка?

Техническая поддержка букмекерской конторы способна ответить практически на любой вопрос, связанный с работой сайта. В сферу ее компетенции входят следующие моменты:

  • регистрация и идентификация;
  • операции со счетом;
  • непосредственно ставки;
  • расчет пари;
  • правила БК;
  • проблемы со входом;
  • бонусная программа.

Даже если проблема касается других аспектов, обратиться в техподдержку все равно не будет лишним. Вполне возможно, что она все равно сможет решить ее.

204
Бонус
1000
Бонус
15000
Бонус
6500
Бонус
5000
Нет комментариев. Ваш будет первым!
Загрузка...
Прогнозы Бонусы Промокоды