Как связаться с технической поддержкой БК GGBet?
У букмекерской компании GGBet есть 2 сайта:
- Первый (GGbet.ru) — легальная версия. Она предназначена для пользователей из России.
- Второй (GG(bet)) — международная версия.
В этом материале мы укажем контакты офиса технической поддержки букмекера на каждом из сайтов.
Номер горячей линии БК GGBet
Для клиентов конторы доступно 2 номера телефона:
- +7 (495) 481-31-30 (GGBet.ru);
- +7 (499) 346-35-73 (для зарубежной версии сайта - GG(bet)).
При звонке по указанным номерам сначала пользователь услышит музыку. В течение нескольких минут к разговору подключится живой специалист, который представится и попросит задать свой вопрос. Время ожидания зависит от загруженности операторов. Номера доступны круглосуточно, служба поддержки работает 7 дней в неделю. Номера 8 (800) в GGBet нет, звонки обходятся игрокам не дешево, поэтому жителям из регионов страны стоит ознакомиться с другими способами связи.
Вопросы связанные с промокодом рассмотрены здесь
Как связаться с GGBet по почте?
С GGBet можно также связаться и по почте:
- support@ggbet.ru (GGBet.ru);
- support@gg.bet (GG(bet)).
Данный способ уступает предыдущему по скорости. Обычно ответ игроку приходит в течение суток. Чтобы немного ускорить процесс, рекомендуем сразу указывать все детали проблемы в первом же письме. Так сотруднику техподдержки не придется задавать уточняющие вопросы, и вопрос будет решен гораздо быстрее, чем мог бы быть.
Онлайн-чат
На обоих сайтах также имеется и свой онлайн-чат. Чтобы подключиться к нему в российской букмекерской компании, нужно нажать на значок наушников в левой части экрана. Опция выделена белым цветом, так что с ее поиском проблем не возникнет. После нажатия на кнопку появится небольшое окно. В нем представлены наиболее часто встречающиеся вопросы. Если среди них не описана возникшая проблема, кликнуть на ссылку «Открыть чат с оператором».
К диалогу сразу подключится живой специалист. Опишите свой вопрос и дождитесь ответа на него. Обычно процесс длится 1-2 минуты. При необходимости можно добавить в свое сообщение скриншоты, чтобы наглядно показать, в чем заключается суть проблемы. Для этого нажмите на соответствующую кнопку слева от поля для ввода.
В зарубежной версии сайта доступны языки: русский, английский, китайский и португальский
В международной версии ГГБет чат устроен также, лишь за тем исключением, что здесь можно связаться с технической поддержкой не только на русском языке, но и на английском, китайском и португальском. В остальном же процесс не отличается. Игрок должен нажать на кнопку в левой части экрана, подключится к диалогу с оператором и задать ему вопрос.
Стоит отметить, что на обоих сайтах имеется возможность просмотра истории обращений. Эта функция будет полезна, если проблема снова появилась уже после решения. Игрок сможет посмотреть, как ему посоветовали поступить в прошлый раз, и необходимость писать кому-либо отпадет.
