Как связаться со службой поддержки Vulkan Bet?

Техническая поддержка — одна из самых важных служб в букмекерской компании. Именно она позволяет пользователям в кратчайшие сроки решить возникшие проблемы или найти ответ на интересующий вопрос. 

В БК Вулкан Бет доступно 3 рабочих способа связи:

• по телефону горячей линии (8 (800) 775-32-39);
• по электронной почте;
• через онлайн чат.

Рассмотрим каждый из них подробнее.

Горячая линия Вулкан Бет

Горячая линия — вероятно, самый удобный способ связи. К тому же он еще и наиболее быстрый. Пользователи могут позвонить в техподдержку по номеру:

Звонок осуществляется бесплатно. Сначала игроку нужно будет подождать, пока к разговору подключится оператор. Время ожидания, как правило, составляет не больше 1-2 минут. Оно может увеличиться, если поступает слишком много запросов. Обычно это происходит в выходные, во время проведения топовых матчей по футболу или во время матчей Лиги Чемпионов.

После подключения к звонку специалист первым делом поприветствует игрока и представится. Далее он попросит описать свою проблему. Зачастую для более полного ответа клиенту букмекерской компании потребуется назвать свой логин для входа на сайт. Его можно найти в личном кабинете, чуть выше текущего баланса пользователя.

Почта и живой чат Vulkan Bet

Следующий способ — электронная почта. Адрес службы поддержки Вулкан Бет:

Ожидание ответа по email занимает гораздо больше времени. Обычно письмо от букмекера приходит в течение суток. Чтобы ускорить процесс, постарайтесь в первом же сообщении указать как можно больше деталей проблемы. Так специалисту не придется задавать уточняющие вопросы.

При нажатии на значок наушников в правом нижнем углу сайта откроется окно с живым чатом. Пользователь может выбрать один из популярных вопросов или подключиться к диалогу с сотрудником техподдержки. Выберите опцию «Открыть чат с оператором», чтобы воспользоваться вторым вариантом. После этого нужно будет просто ввести свой вопрос в специальное поле. В течение нескольких минут специалист войдет в чат и ответит на него.

Какие вопросы решает техподдержка?

Техническая поддержка букмекерской конторы способна ответить практически на любой вопрос, связанный с работой сайта. В сферу ее компетенции входят следующие моменты:

• регистрация и идентификация;
• операции со счетом;
• непосредственно ставки;
• расчет пари;
• правила БК;
• проблемы со входом;
• бонусная программа.

Даже если проблема касается других аспектов, обратиться в техподдержку все равно не будет лишним. Вполне возможно, что она все равно сможет решить ее.