Что делать, если закрыли счёт в БК «Марафон» из-за неактивности: инструкция по восстановлению

Если вы обнаружили, что ваш аккаунт в БК Marathonbet закрыт, не спешите паниковать. Такая ситуация может произойти, если вы не пользовались счётом в течение длительного времени. В этой статье мы разберём, почему закрыли счёт в БК «Марафон», что делать в такой ситуации и как восстановить аккаунт.

Почему закрыли счёт в «Марафоне»?

Согласно пункту 1.9 Правил БК «Марафон», игровой счёт может быть признан бездействующим, если пользователь не совершал никаких операций — ставок, пополнений или выводов средств — более 36 месяцев. После этого счёт автоматически закрывается.

Пример: Пользователь с логином sergey712 обратился в поддержку с вопросом: «Мне закрыли счёт. Как восстановить аккаунт в Марафоне?». Сотрудники БК объяснили, что счёт не использовался более трёх лет, и в соответствии с правилами был закрыт. Однако его можно восстановить, следуя простой инструкции.

Как восстановить доступ к счёту в БК Marathon?

Если ваш аккаунт был закрыт из-за бездействия, вы можете восстановить его за несколько шагов:

1. Обратитесь в службу поддержки «Марафон». Укажите:
   • ФИО полностью;
   • логин (может быть адрес электронной почты, номер телефона, имя пользователя или номер счёта);
   • дату рождения.
2. Оператор проверит информацию и подтвердит статус аккаунта.
3. Если счёт закрыт из-за неактивности, он будет разблокирован в течение трёх часов.
4. После открытия счёта вы получите письмо на привязанный e-mail. Далее:
   • воспользуйтесь кнопкой «Забыли пароль?» на сайте;
   • либо снова обратитесь в поддержку для получения инструкции по восстановлению доступа.

Как не допустить повторного закрытия счёта?

Чтобы ваш счёт в БК «Марафон» не был закрыт снова, в течение 7 дней после восстановления выполните одно из следующих действий:

• Сделайте любую ставку;
• Пополните баланс;
• Или выведите средства.

Это необходимо для подтверждения активности и предотвращения повторного признания счёта бездействующим.

Что делать, если заблокировали счёт в БК «Марафон» по другой причине?

Если вы уверены, что активно пользовались счётом и не нарушали правил, но доступ всё равно закрыт, обратитесь в поддержку. Возможные причины:

• подозрения на нарушение правил БК;
• ошибки при верификации;
• технические сбои.

В любом случае, служба поддержки Марафон Бет предоставляет оперативную помощь при восстановлении доступа.

Заключение

Если вам закрыли счёт в БК «Марафон» из-за неактивности, не беспокойтесь — это не окончательная блокировка, и доступ можно восстановить. Главное — подтвердить личность и следовать простой процедуре восстановления. Также не забывайте проявлять минимальную активность, чтобы избежать повторного закрытия.

Часто задаваемые вопросы по закрытию и восстановлению счёта в БК «Марафон»

❓Почему мой счёт в БК «Марафон» был закрыт?

✅Счёт мог быть закрыт из-за бездействия — если вы не совершали ставок, не пополняли и не выводили средства более 36 месяцев. Это предусмотрено пунктом 1.9 Правил.

❓Можно ли восстановить счёт?

✅Да. Счёт может быть повторно открыт после обращения в службу поддержки и подтверждения личности.

❓ Что нужно для восстановления счёта?

✅При обращении в поддержку подготовьте:

• ФИО полностью;
• логин (e-mail, номер телефона, имя пользователя или номер счёта);
• дату рождения.

❓Сколько времени занимает восстановление?

✅Обычно до 3 часов. После этого вы получите письмо на привязанный e-mail.

❓Как восстановить доступ после открытия счёта?

✅После получения письма:

• Перейдите на сайт БК «Марафон»;
• Нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям;
• Или снова обратитесь в поддержку.

❓Как не допустить повторного закрытия счёта?

✅В течение 7 дней после восстановления совершите одно из действий:

• Пополните счёт;
• Заключите пари;
• Или выведите средства.

❓ Что делать, если счёт заблокировали по другой причине?

✅Если вы уверены, что не нарушали правил и были активны, свяжитесь со службой поддержки. Возможные причины блокировки:

• Ошибки верификации;
• Подозрение на нарушение правил;
• Технический сбой.

❓Как обратиться в службу поддержки?

✅Вы можете написать:

• Через онлайн-чат на сайте;
• На электронную почту поддержки;
• Или через форму обратной связи в личном кабинете (если доступен).