Запрос документов в Line Bet

Действующее российское законодательство вынуждает букмекерские конторы, которые хотят действовать в легальном поле, ответственно относиться к регистрации и идентификации новых пользователей. И бывают ситуации, когда первичной верификации оказывается недостаточно, поэтому букмекер может запросить дополнительные документы. В этом материале мы поговорим о том, что делать, если такая ситуация возникла в букмекерской конторе LineBet.

Первичная или повторная идентификация всегда происходит в период вывода денежных средств

Происходит это, как правило, следующим образом. Игрок делает запрос на вывод своего выигрыша в LineBet, но получает отказ. Его причина может быть приблизительно такого содержания: «Запрос документов. Ознакомьтесь с информацией в личном кабинете». Это как раз и означает, что произошел наш не самый приятный случай – служба безопасности проводит полную верификацию личности пользователя.

Сразу скажем, что это не самая приятная процедура: букмекерская контора может потребовать целый ряд документов, о которых мы поговорим ниже. Все взаимодействие происходит через службу поддержки: письмо может прийти на электронную почту, также можно самостоятельно связаться с оператором и объяснить возникшую проблему. Главное, о чем стоит знать – в полной мере делать ставки на спорт у пользователя не получится, пока он не пройдет полную верификацию.

Какие документы может запросить ЛайнБет?

Если пользователь попал в такую ситуацию, то ему необходимо иметь представление о том, какие документы может запросить служба безопасности для подтверждения личности. Мы подготовили перечень данных, которые могут понадобиться:

• Паспорт. Служба безопасности в очередной раз проверит личные данные и прописку.
• Вторичный документ, подтверждающий личность. Это могут быть водительские права, ИНН, СНИЛС, военный билет.
• Селфи с паспортом в руках. Это стандартная практика для любой современной букмекерской конторы.
• Платежные документы. Оператор может попросить фотографии банковской карты, выписку с электронного кошелька, скриншоты чеков о переводах. Например, если пользователь пополнял счет со счета мобильного телефона, то букмекер может запросить договор с сотовым оператором.

Пользователю стоит быть готовым к тому, что эта процедура может занять много времени. Как правило, служба поддержки поэтапно будет запрашивать документы, и на каждую проверку будет уходить от 1 до 5 дней. В процессе у службы безопасности могут возникать вопросы, на которые придется ответить. И если все пройдет хорошо, то игрок сможет начать пользоваться своим аккаунтом в полной мере.